Заявка успешно создана
21.05.2025
С мая 2025 года участились случаи ложного срабатывания антивирусных программ (включая Microsoft Defender и Yandex Protect) на приложение IQS.exe (RMS Agent), которое используется для удалённой технической поддержки.
Разработчик ПО “RMS Удалённый доступ” уже работает над решением этой проблемы. Как только обновление, устраняющее ложные срабатывания, будет выпущено, мы оперативно сообщим об этом.
Временное решение
Если ваш антивирус заблокировал IQS.exe, вы можете восстановить его работу, добавив программу в исключения. Подробная инструкция доступна здесь
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание!
