Техническая поддержка

Компанией «ВИЗАРДСОФТ» обеспечивается всесторонняя поддержка своих клиентов. Мы осуществляем консалтинговые услуги и другие виды технической поддержки на высокопрофессиональном уровне. Cлужба технической поддержки компании «ВИЗАРДСОФТ» всегда будет рада помочь вам и ответить на все ваши вопросы!

В настоящее время в компании «ВИЗАРДСОФТ» техническая поддержка включает:

1. Установку программного продукта на компьютер клиента;
2. Адаптацию продукта под индивидуальные нужды;
3. Обучение и консультирование пользователей по работе с программой;
4. Предоставление информационного дайджеста «Ассистент строителя», уведомление о новых версиях программного продукта SmetaWIZARD, о вновь выходящих базах строительных норм и расценок;
5. Обновление баз строительных норм и расценок, входящих в комплект поставки, по мере их публикации;
6. Обновление СНБ, сборников текущих стоимостей строительных ресурсов и индексов пересчета сметной стоимости;
7. Обновление ранее установленной версии программных продуктов;
8. Консалтинговые услуги по подбору персонала (инженеров-сметчиков);
9. Выезд технического специалиста по требованию клиента для разрешения технических вопросов, связанных с работой программных продуктов;
10. Консультирование по электронной почте и телефонам «горячей линии»;
11. Оказание услуг по составлению сметно-нормативной документации.

Фундамент долгосрочного сотрудничества закладывается выездом специалиста в компанию, заинтересовавшуюся нашими программными продуктами, где происходит первая демонстрация продукта и его возможностей. В дальнейшем, техническая поддержка осуществляется по первой Вашей просьбе.

Наша техническая поддержка работает слаженно и быстро – специалисты в любое время готовы оказать Вам необходимую помощь и консультацию по любым вопросам. Мы стараемся сделать техническую поддержку удобнее и прислушиваемся к пожеланиям клиентов. Кроме того, при приобретении нескольких программных продуктов «ВИЗАРДСОФТ», клиент получает льготные условия, различные скидки и иные «бонусы».

Благодаря новому сервису – «Техническая поддержка online» – Вы получите поддержку квалифицированного технического специалиста компании «ВИЗАРДСОФТ» через Internet.

Продажа продукта – это не итог нашего сотрудничества – это его успешное начало!

Наша техническая поддержка представлена высокопрофессиональными специалистами, которые всегда готовы помочь пользователям – решить возникшие трудности и ответить на все вопросы.

Мы внимательно относимся к пожеланиям наших клиентов и всегда стараемся выполнить их по максимуму. Это значит, что новые версии программных продуктов создаются вместе с пользователями!